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Guest Services 旅客サービス
‧店内案内並びイベント等お問合せ
免税：地下2階
‧新光三越当該店（館）にて、同日特定商品を累計2,000元以上ご購入いただいたお客様は、ご本人の「パスポート」もしくは「出入国証」の原本提示にて、免税手続きができます。
両替：地下2階
‧6通貨(米ドル、日本円、欧州ユーロ、オーストラリアドル、中国元、香港ドル)は台湾ドルへ両替できます。（台中中港店は欧州ユーロ、オーストラリアドルの両替はできません
WIFI無料接続：各階
‧全館に於いてお客様に快適なインターネット接続をご利用いただけますよう無料でWIFIサービスを提供させていただいております。
通訳：各階
‧英語及び日本語の通訳サービスがあります。（総合サ－ビス センターもしくは各売場よりお電話にて）
コインロッカー：地下2階
‧コインロッカーを設置しております。
遺失物カウンター：1階
‧遺失物カウンターがございます。
ベビーカー、車椅子貸出し：1階
‧ベビーカー及び車椅子は無料でご利用いただけます。
Step1
新光三越当店（館）にて、同日特定商品を累計 NT$2,000以上 お買い上げいただいたお客様は、販売スタッフに税金払い戻しの旨をお知らせください。スタッフが「商品購入明細表」を記入致します。
Step2
お買い上げ当日に「商品購入明細表」、「証明書類の正本」、「商品購入の領収書」及び「購入商品」を新光三越外貨両替センターまでお持ちになり、税金払い戻しのお手続を行ってください。
A.当店（館）にてNT$24,000未満のお買い物については、外貨両替センターで「外国人旅客購買特定商品少額還付明細申請表」（外国籍観光客特定商品購入現場少額還付審査確認書）が発行され、その場で税金の払い戻しを受けることができます。
払戻金は・台湾ドルのみ、さらに規定に基づき20%の手数料が差し引かれます）。
B.当店（館）にて新台币24,000元以上者，则由外币兑换中心开立「外籍旅客购买特定货物退税明细申请表」，以凭证至其他退税地点领取退税款项 (详STEP3)
2019/01/01 から
A.当店（館）にてNT$48,000未満のお買い物については、外貨両替センターで「外国人旅客購買特定商品少額還付明細申請表」（外国籍観光客特定商品購入現場少額還付審査確認書）が発行され、その場で税金の払い戻しを受けることができます。
払戻金は・台湾ドルのみ、さらに規定に基づき20%の手数料が差し引かれます）。
B.当店（館）にてNT$48,000を超えるお買い物については、外貨両替センターで「外国人旅客購買特定商品還付明細申請表」（還付明細申請表）を発行致します。（詳細はSTEP3を参照）。
Step3
「外国人旅客購買特定商品還付明細申請表」、「入国証明書類の原本」「商品購入の領収書」及び「購入商品」を以下のいずれかの税金還付場所にお持ちになり、払い戻しを受けてください。
A.出国の20日前に、新光三越台北信義新天地A8特約業者の免税サービスカウンターへ現金・台湾ド ルのみで、規定に基づき20%の手数料が差し引かれるほか、クレジットカードのデポジット（課税 対象消費額の7%）を用意する必要があります。
B.出国時に荷物をお預けになる前に、空港（港）の免税サービスカウンターまたは自動払い戻し機へ
現金・台湾ドル、クレジットカード、小切手をお選び頂けます。規定に基づき20%の手数料が差し引かれるほか、クレジットカードまたは小切手の場合、現金化の際に費用が発生します。
その他 注意事項
1.「証明書類の正本」：中華民国以外のパスポート、台湾国民身分証番号が記載されていない中華民国のパスポート、旅行証、出入国許可カード、臨時停留許可証（国際空港や国際港での税金払い戻し手続きとなります）
2.お買い上げの商品は購入日から9090日以内に未開封の状態で携帯して出国する必要があります。
3.税金払い戻しの申請後に商品の返品や交換をご希望の場合は、当該商品の「商品購入の領収書」及び「購入商品」のほか、税金還付関連書類を必ずお持ちになり、販売スタッフまでお申し付けください。 この手続を行わなかった場合、台湾滞在中のその他商品のご購入に伴う税金払い戻しに影響を来すことがございます。
4.その他の詳細につきましてはこちらの免税ホームページをご参照ください：www.taxrefund.net.tw