以提供最好品質為品牌目標，Complex Biz的商品不單單只是編髮的飾品而已，為穿著打扮時尚的女性消費者們，提供能讓整體造型更完美的髮型飾品。全國的店鋪都佩有專業能力的銷售人員，依據顧客的Style及其他需求，替顧客搭配出最適合的商品，各類Item的使用方法，根據不同的場合、地點、配合季節變化的流行趨勢，來為顧客提供髮裝飾品提案。使用從國外蒐羅而來的最優質素材，精細製作而成的商品，在定翻款式中也加入了當季流行元素，多樣化的設計在日本國內也獲得了許多女性的支持。