常見問題

FAQ


新光三越與PayEasy電子票券O2O交易合作方式?
1.PayEasy企業福利網會員於該福利網選購新光三越電子商品禮券,取得電子憑證。 2.電子憑證可於各櫃位結帳時出示QRCode進行掃碼結帳,餘額可分次使用且無效期。 3.詳情請參考PayEasy企業福利網 http://www.payeasy.com.tw/s/19。
禮券及商品禮券有何分別?
"1. 禮券於銷售時開立「禮券發售證明單」,顧客消費持禮券(或禮券餘額代用卡)支付時,開立統一發票。 2. 商品禮券則依法令規定於銷售時即開立統一發票,顧客消費持商品禮券(或餘額代用卡)支付時,將開立「銷貨明細表」,不再開立統一發票。"
禮券、商品禮券、電子贈品禮券有沒有使用期限?
"1. 於本公司購買之禮券、商品禮券沒有使用期限。 2. 若為行銷活動無償發行之實體或電子贈品禮券,須依券面記載規定或依新光三越官網及店內公告使用。 備註:電子贈品禮券儲存 1. 如您有新光三越貴賓卡 / APP (需綁定貴賓卡),兌換時出示方便您新光三越電子贈品禮券回饋儲存。 2. 如您尚未持有新光三越貴賓卡,將提供新光三越贈品卡儲存。"
禮券、商品禮券、禮券餘額代用卡、餘額代用卡、贈品卡遺失是否可補發?
禮券、商品禮券、禮券餘額代用卡、餘額代用卡、贈品卡皆為無記名證券,遺失恕不掛失及補發。若有毀損或變形者,倘禮券破損其餘留部份在二分之一以上並完整保留禮券號碼及條碼可供辨識時,即可全額使用或兌換等額券種之禮券。
消費時以禮券、商品禮券支付有無限制?
禮券、商品禮券、禮券餘額代用卡、餘額代用卡於全台新光三越消費時皆可使用,無使用限制;非開立本公司統一發票之櫃位(7-11便利商店、Nespresso、新光影城、健身工廠、TESLA)恕不適用。
持禮券、商品禮券消費可否找零?
配合政府電子化政策,禮券、商品禮券消費餘額將載記「禮券餘額代用卡、餘額代用卡」中,得於下次消費時繼續使用。「禮券餘額代用卡、餘額代用卡」同樣受主管機關定型化契約應記載及不得記載事項規範,無使用期限、無使用限制,全台新光三越百貨皆可使用,顧客權益不受影響。

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