1F服務台 服務專線：(03)515-1888轉5107~5108變更基本資料
- 購物及活動諮詢
- 尋人播音服務
- 外賓翻譯服務（英、日語）
- 購物免費停車券兌換
- 嬰兒手推車、輪椅免費租借
- 顧客意見受理
- 遺失物、拾獲物處理
B1服務台 服務專線：(03)515-1888轉5060
- 購物免費停車券兌換
- 免費寄物
1F 顧客服務中心 服務專線：(03)515-1888轉5106
- 外幣兌換（美金、日幣、港幣）
- 禮券、商品禮券銷售
- 兌換零錢
- 換開三聯式發票、蓋發票章
8F 台新銀行服務中心(03)515-1888轉5889-5890
- 醫務室(6F)專業護理人員簡易醫療
- 育嬰室(6F)專業護士諮詢服務/嬰兒手推車租借(限0~6個月嬰兒使用)/婦幼圖書/媽媽哺乳室
- 專業修改室(4F)
- 自動提款機(1F)：設有台新銀行提款機
- 專業藥局(B1)
- 凡當日於單櫃購物滿2000元，即可於該購物專櫃辦理免費送貨到府服務
（限台灣本島、不包括外島）(今日買(PM17:00以前宅配)、明日送達) - 凡於全館消費購物，即可於該專櫃享免費包裝服務
- B1F、1F設有投幣式寄物櫃
配送服務
包裝服務
寄物處
- 停車場一般計費收費標準： 60 元 /1 小時
- 停車場停車辦法及收費標準
- 凡於全館當日
消費滿500元，即可免費停車半小時
消費滿1,000元，即可免費停車1小時
消費滿1,500元，即可免費停車1.5小時
消費滿2,000元，即可免費停車2小時 以此類推
消費累計免費停車最高以4小時為限（亦即消費累計滿4,000元）
超出時數部分，均依一般計費標準收費 - 免費停車兌換地點：1F 服務台、B1 服務台。
- 另設有東大停車場，亦可使用本公司之免費停車券，以 3 小時為限。
新竹店顧客服務信箱 E-MAIL ：service.hsinchu@skm.com.tw